Ñîãëàøåíèå î ïðàâàõ è îáÿçàííîñòÿõ ñòîðîí çàêëþ÷àþò
- ÎÎÎ «ÌÇÊ», îñóùåñòâëÿþùàÿ ïðîäàæè ÷åðåç Èíòåðíåò, (äàëåå – Êîìïàíèÿ) ñ îäíîé ñòîðîíû, è çàêàç÷èê òîâàðîâ ÷åðåç Èíòåðíåò (äàëåå - Çàêàç÷èê), ñ äðóãîé ñòîðîíû, è îáÿçóþòñÿ ñîáëþäàòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ.
1.1 Ðàçìåùåíèå çàêàçà
Çàêàçû ïðèíèìàþòñÿ îò ïîëüçîâàòåëåé, òîëüêî ïîñðåäñòâîì Èíòåðíåòà ÷åðåç ñàéò Êîìïàíèè (ïî òåëåôîíó Çàêàçû íå ïðèíèìàþòñÿ). Âûáîð ïóíêòà «Ñîãëàñåí» îçíà÷àåò ñîãëàñèå Çàêàç÷èêà ñîáëþäàòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ.
Ðåãèñòðàöèîííûå äàííûå Çàêàç÷èêà Êîìïàíèÿ èñïîëüçóåò èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ êà÷åñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ Çàêàç÷èêîì, è íå èìååò ïðàâà ïåðåäàâàòü òðåòüèì ëèöàì, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ, ïðåäóñìîòðåííûõ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì.
1.2 Îáðàáîòêà çàêàçà
Ïîñëå òîãî, êàê Çàêàç÷èê ðàçìåùàåò çàêàç, åìó ïðèõîäèò ñîîáùåíèå íà ýëåêòðîííûé àäðåñ, óâåäîìëÿþùåå î òîì, ÷òî çàêàç ïîïàë â áàçó çàêàçîâ Êîìïàíèè.
 òå÷åíèå 24 ÷àñîâ ìåíåäæåð Êîìïàíèè äîëæåí ñâÿçàòüñÿ ñ Çàêàç÷èêîì ïî îñòàâëåííûì êîîðäèíàòàì (òåëåôîí/ýëåêòðîííûé àäðåñ). Ìåíåäæåð Êîìïàíèè íà÷èíàåò îáðàáàòûâàòü/âûïîëíÿòü çàêàç òîëüêî ïîñëå òîãî, êàê ïîëó÷àåò ïîäòâåðæäåíèå çàêàçà îò Çàêàç÷èêà. Åñëè ìåíåäæåð íå ìîæåò ñâÿçàòüñÿ ñ Çàêàç÷èêîì ïî âèíå Çàêàç÷èêà (çàíÿò òåëåôîí, íåò Çàêàç÷èêà èëè äîâåðåííîãî ëèöà, íåâåðíî óêàçàí íîìåð òåëåôîíà è äð.), ìåíåäæåð ýëåêòðîííûì ïèñüìîì ñîîáùàåò îáùóþ ñèòóàöèþ ïî çàêàçó, â òàêîì ñëó÷àå, ïåðåçâîíèòü äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ çàêàçà äîëæåí óæå Çàêàç÷èê ìåíåäæåðó.
 ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè, ìåíåäæåð îáÿçàí äàâàòü êîíñóëüòàöèè Çàêàç÷èêó ïî ïîâîäó èíôîðìàöèè, ðàçìåùåííîé íà ñàéòå Êîìïàíèè, êàñàþùåéñÿ îáðàáîòêè/âûïîëíåíèÿ çàêàçà.
1.3 Êîððåêòèðîâêà çàêàçà
Ïðè âûïîëíåíèè çàêàçà ìåíåäæåð Êîìïàíèè íå èìååò ïðàâà âíîñèòü èçìåíåíèÿ â ïåðå÷åíü çàêàçàííûõ òîâàðîâ è öåíû íà íèõ áåç ñîãëàñîâàíèÿ ñ Çàêàç÷èêîì.
2.1 Ñïîñîá âûäà÷è è òèï äîêóìåíòîâ â çàâèñèìîñòè îò óñëîâèé äîñòàâêè è îïëàòû
2.1.1 Äîñòàâêà êóðüåðîì/Áåçíàëè÷íûé ðàñ÷åò
Ïðè îïëàòå ïî áåçíàëè÷íîìó ðàñ÷åòó Çàêàç÷èê ïîëó÷àåò îðèãèíàë ñ÷åòà è íàêëàäíûå îò êóðüåðà ïðè äîñòàâêå. Çàêàç÷èê äîëæåí óêàçàòü ñâîè äàííûå çàðàíåå â àíêåòå çàêàçà äëÿ ïîäãîòîâêè äîêóìåíòîâ. Òîâàð áåç äîêóìåíòîâ íå äîñòàâëÿåòñÿ.
Äëÿ óñêîðåíèÿ ïîäòâåðæäåíèÿ îïëàòû Çàêàç÷èêó íåîáõîäèìî ñîîáùàòü ìåíåäæåðó Êîìïàíèè î ïåðåâîäå ñðåäñòâ (ïåðåñûëêà íà ýëåêòðîííûé ÿùèê êîìïàíèè ñêàíà áàíêîâñêîé ïëàòåæêè).
2.1.2 Äîñòàâêà êóðüåðîì/Îïëàòà íàëè÷íûìè
Ïðè îïëàòå íàëè÷íûìè êóðüåð äîñòàâëÿåò áëàíê çàêàçà â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ ñ óêàçàííûìè ðåêâèçèòàìè Êîìïàíèè, äàòîé ïðîäàæè, íàçâàíèÿìè òîâàðîâ, öåíàìè, êîëè÷åñòâîì, îïëàòîé çà òðàíñïîðòíûå ðàñõîäû, îáùåé ñòîèìîñòüþ ïîêóïêè. Ïåðâûé ýêçåìïëÿð áëàíêà çàêàçà ñ îòìåòêîé îá îïëàòå, ïå÷àòüþ Êîìïàíèè è ïîäïèñüþ óïîëíîìî÷åííîãî ëèöà Êîìïàíèè ïåðåäàåòñÿ Çàêàç÷èêó. Äðóãîé ýêçåìïëÿð áëàíêà çàêàçà ñ ïîäïèñüþ Çàêàç÷èêà î ïîëó÷åíèè Çàêàçà è îïëàòå äåíåã îñòàåòñÿ ó ïðåäñòàâèòåëÿ Êîìïàíèè.
2.1.3 Ñàìîâûâîç
Åñëè Çàêàç÷èê ïðåäïî÷èòàåò çàáðàòü òîâàð ñàìîñòîÿòåëüíî, îí äîëæåí ñîãëàñîâàòü ñ ìåíåäæåðîì Êîìïàíèè, â êàêîì îôèñå è â êàêîå âðåìÿ áóäåò ïðîâåäåíà âûäà÷à çàêàçà.  ýòîì ìåñòå áóäóò îôîðìëåíû âñå íåîáõîäèìûå äîêóìåíòû.
2.1.4 Äîñòàâêà ïî Ðîññèè
Äîñòàâêà ïî Ðîññèè îñóùåñòâëÿåòñÿ êóðüåðñêîé ñëóæáîé «EMS ïî÷òà Ðîññèè». Îïëàòó äîñòàâêè çàêàç÷èê ïðîèçâîäèò çà ñâîé ñ÷åò.
2.1.5 Äîñòàâêà ïî Óêðàèíå
Äîñòàâêà ïî Óêðàèíå îñóùåñòâëÿåòñÿ êóðüåðñêîé ñëóæáîé Íîâàÿ Ïî÷òà. Îïëàòó äîñòàâêè çàêàç÷èê ïðîèçâîäèò çà ñâîé ñ÷åò. Äîñòàâêà ìîæåò áûòü îñóùåñòâëåíà äðóãîé êóðüåðñêîé ñëóæáîé ïî ñîãëàñîâàíèþ ñ ìåíåäæåðîì Ìåæäóíàðîäíîãî Çâåçäíîãî êàòàëîãà.
2.2 Ïðîâåðêà äîñòàâëåííîãî òîâàðà.
Ïðè ïåðåäà÷å çàêàçà Çàêàç÷èêó îáå ñòîðîíû îáÿçàíû ïðîâåðèòü ñîîòâåòñòâèå íàèìåíîâàíèé è êîëè÷åñòâî òîâàðà íà áëàíêå çàêàçà ðåàëüíî ïðèâåçåííîìó òîâàðó.
Ïðè îïëàòå çàêàçà íàëè÷íûìè ïî ÷àñòÿì ïîñëå âíåñåíèÿ êëèåíòîì ïåðâîé ÷àñòè äåíåã çàêàç âûïîëíÿåòñÿ, ò.å. âíîñÿòñÿ äàííûå â ðååñòð Ìåæäóíàðîäíîãî Çâåçäíîãî Êàòàëîãà. Îïëàòà êëèåíòîì îñòàâøåéñÿ ÷àñòè äåíåã ïðîèçâîäèòñÿ ïî ïîëó÷åíèè, ïîäòâåðæäàþùèõ ôàêò ðåãèñòðàöèè, äîêóìåíòîâ (ñåðòèôèêàòà è äâóõ êàðò).
 ñëó÷àå îòêàçà êëèåíòîì îïëà÷èâàòü îñòàòîê ñóììû êîìïàíèÿ îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî íå âîçâðàùàòü îïëà÷åííóþ ÷àñòü äåíåã è îñòàâèòü åå â ñ÷åò êîìïåíñàöèè ïðîâåäåííîé ðàáîòû, à ðåãèñòðàöèîííóþ çàïèñü óäàëèòü èç ðååñòðà Ìåæäóíàðîäíîãî Çâåçäíîãî Êàòàëîãà.
3.1 Ñðîêè
Îáû÷íî Êîìïàíèÿ äîñòàâëÿåò òîâàð â òå÷åíèå 4-õ (÷åòûð¸õ) ðàáî÷èõ äíåé ïîñëå çà÷èñëåíèÿ ñðåäñòâ íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò êîìïàíèè (ïðè áåçíàëè÷íîé îïëàòå) èëè â òå÷åíèå 4-õ (÷åòûð¸õ) ðàáî÷èõ äíåé ïîñëå ïîëó÷åíèÿ çàêàçà (ïðè îïëàòå íàëè÷íûìè êóðüåðó). Ïðè âîçìîæíîñòè ó Êîìïàíèè è çàèíòåðåñîâàííîñòè ó Çàêàç÷èêà, çàêàç ïî ñîãëàñîâàíèþ ñòîðîí ìîæåò áûòü äîñòàâëåí ðàíüøå. Çàêàç÷èê ïîíèìàåò, ÷òî ó Êîìïàíèè ìîæåò ñëó÷èòüñÿ ñèòóàöèÿ, ïðè êîòîðîé íà äîñòàâêó ïîòðåáóåòñÿ áîëüøå 4-õ (÷åòûð¸õ) ðàáî÷èõ äíåé èëè äîñòàâêà áóäåò âîîáùå âðåìåííî íåâîçìîæíà. Ïðè ýòîì Êîìïàíèÿ íå ïðèíèìàåò íà ñåáÿ íèêàêèõ îáÿçàòåëüñòâ ïî âîçìåùåíèþ êàêèõ-ëèáî óáûòêîâ Çàêàç÷èêà, ñâÿçàííûõ ñ íåñâîåâðåìåííîé ïîñòàâêîé çàêàçà. Åñëè Çàêàç÷èêà íå óñòðàèâàþò ñðîêè ïîñòàâêè, îí ìîæåò ñàìîñòîÿòåëüíî çàáðàòü òîâàð, ñîãëàñîâàâ ýòî ñ ìåíåäæåðîì Êîìïàíèè, â ëþáîì îôèñå Êîìïàíèè.
Ñî ñâîåé ñòîðîíû Çàêàç÷èê îáÿçóåòñÿ ïðèíÿòü òîâàð ïî óêàçàííîìó â çàêàçå àäðåñó â óñòàíîâëåííîå âðåìÿ èëè ïåðåïîðó÷èòü ïðèåì çàêàçà äîâåðåííîìó ëèöó. Åñëè ïî óêàçàííîìó àäðåñó çàêàç íå áûë ïðèíÿò ïî ïðè÷èíå îòñóòñòâèÿ Çàêàç÷èêà èëè äîâåðåííîãî ëèöà, à òàêæå äîêóìåíòîâ (äîâåðåííîñòè) - òðàíñïîðòíûå ðàñõîäû çà ýòîò «ïóñòîé» âûåçä áóäóò âêëþ÷åíû â ñòîèìîñòü ýòîãî çàêàçà.
 ëþáîì ñëó÷àå, ìåíåäæåð Êîìïàíèè è Çàêàç÷èê îáÿçàòåëüíî ñîãëàñîâûâàþò ñðîêè äîñòàâêè ìåæäó ñîáîé, è ñòðåìÿòñÿ ê âûïîëíåíèþ çàêàçà â óñòàíîâëåííîå âðåìÿ.
3.2 Îòìåíà çàêàçà.
Çàêàç÷èê ìîæåò îòìåíèòü ñâîé çàêàç òîëüêî â ïåðèîä ïîäòâåðæäåíèÿ çàêàçà.
Çàêàç÷èêó, êîòîðûé îñóùåñòâèë ïðåäâàðèòåëüíóþ îïëàòó çàêàçà, íî íå ïîëó÷èë åãî â óñòàíîâëåííîå âðåìÿ ïî ñâîåé âèíå èëè íåîáîñíîâàííî îòêàçàëñÿ îò ïîëó÷åíèÿ çàêàçà ïðè åãî äîñòàâêå äîìîé èëè â îôèñ äåíüãè íå âîçâðàùàþòñÿ.
Çàêàç÷èê ïîíèìàåò è ñîãëàøàåòñÿ, ÷òî îòìåíà çàêàçà â ìîìåíò äîñòàâêè, à òàêæå èçìåíåíèå ñîñòàâà çàêàçà âî âðåìÿ äîñòàâêè, ìîæåò ïðèâåñòè ê òîìó, ÷òî Êîìïàíèÿ íå áóäåò îáñëóæèâàòü â äàëüíåéøåì ýòîãî Çàêàç÷èêà è Êîìïàíèÿ ìîæåò âîñòðåáîâàòü ñ òàêîãî çàêàç÷èêà ïîíåñåííûå óáûòêè â ñóäåáíîì ïîðÿäêå.
Êîìïàíèÿ ñòðåìèòñÿ ïðåäîñòàâëÿòü íà ñàéòå äåéñòâèòåëüíûå äàííûå î òîâàðå, ïîëíóþ èíôîðìàöèþ î âàðèàíòàõ êîìïëåêòîâàíèÿ. Çàêàç÷èê ïðè îáíàðóæåíèè íåñîîòâåòñòâèÿ èìååò ïðàâî âîñòðåáîâàòü çàìåíó çàêàçà èëè âîçâðàòà äåíåã çà òîâàð.
Êîìïàíèÿ îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî èçìåíÿòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ, ïðè ýòîì îáî âñåõ ïðèíöèïèàëüíûõ èçìåíåíèÿõ â Ñîãëàøåíèè, à òàêæå îá èçìåíåíèÿõ óñëóã, Êîìïàíèÿ îáÿçóåòñÿ ïðåäóïðåäèòü Çàêàç÷èêà ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå, à Çàêàç÷èê íå âîçðàæàåò ïîëó÷àòü îò Êîìïàíèè ñîîáùåíèÿ òàêîãî ðîäà.
Êîìïàíèÿ äîëæíà ðàçìåùàòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ íà ñâîåì ñàéòå.