Ïàíåëü Àäìèíèñòðèðîâàíèÿ - 188

Íàïîìíèòü ïàðîëü|Âåðíóòüñÿ íà îñíîâíîé ñàéò

Äîêóìåíòû ê çàêàçàì, ñäåëàííûì â ïðåäïðàçäíè÷íûå äíè, ìîãóò áûòü äîñòàâëåíû çàêàç÷èêó òîëüêî â ýëåêòðîííîì âèäå!


Ñîãëàøåíèå î ïðàâàõ è îáÿçàííîñòÿõ ñòîðîí

Ñîãëàøåíèå î ïðàâàõ è îáÿçàííîñòÿõ ñòîðîí çàêëþ÷àþò

- ÎÎÎ «ÌÇÊ», îñóùåñòâëÿþùàÿ ïðîäàæè ÷åðåç Èíòåðíåò, (äàëåå – Êîìïàíèÿ) ñ îäíîé ñòîðîíû, è çàêàç÷èê òîâàðîâ ÷åðåç Èíòåðíåò (äàëåå - Çàêàç÷èê), ñ äðóãîé ñòîðîíû, è îáÿçóþòñÿ ñîáëþäàòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ.

1. Î ïðèåìå è îáðàáîòêå çàêàçîâ

1.1 Ðàçìåùåíèå çàêàçà

Çàêàçû ïðèíèìàþòñÿ îò ïîëüçîâàòåëåé, òîëüêî ïîñðåäñòâîì Èíòåðíåòà ÷åðåç ñàéò Êîìïàíèè (ïî òåëåôîíó Çàêàçû íå ïðèíèìàþòñÿ). Âûáîð ïóíêòà «Ñîãëàñåí» îçíà÷àåò ñîãëàñèå Çàêàç÷èêà ñîáëþäàòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ.

Ðåãèñòðàöèîííûå äàííûå Çàêàç÷èêà Êîìïàíèÿ èñïîëüçóåò èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ êà÷åñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ Çàêàç÷èêîì, è íå èìååò ïðàâà ïåðåäàâàòü òðåòüèì ëèöàì, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ, ïðåäóñìîòðåííûõ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì.

1.2 Îáðàáîòêà çàêàçà

Ïîñëå òîãî, êàê Çàêàç÷èê ðàçìåùàåò çàêàç, åìó ïðèõîäèò ñîîáùåíèå íà ýëåêòðîííûé àäðåñ, óâåäîìëÿþùåå î òîì, ÷òî çàêàç ïîïàë â áàçó çàêàçîâ Êîìïàíèè.

 òå÷åíèå 24 ÷àñîâ ìåíåäæåð Êîìïàíèè äîëæåí ñâÿçàòüñÿ ñ Çàêàç÷èêîì ïî îñòàâëåííûì êîîðäèíàòàì (òåëåôîí/ýëåêòðîííûé àäðåñ). Ìåíåäæåð Êîìïàíèè íà÷èíàåò îáðàáàòûâàòü/âûïîëíÿòü çàêàç òîëüêî ïîñëå òîãî, êàê ïîëó÷àåò ïîäòâåðæäåíèå çàêàçà îò Çàêàç÷èêà. Åñëè ìåíåäæåð íå ìîæåò ñâÿçàòüñÿ ñ Çàêàç÷èêîì ïî âèíå Çàêàç÷èêà (çàíÿò òåëåôîí, íåò Çàêàç÷èêà èëè äîâåðåííîãî ëèöà, íåâåðíî óêàçàí íîìåð òåëåôîíà è äð.), ìåíåäæåð ýëåêòðîííûì ïèñüìîì ñîîáùàåò îáùóþ ñèòóàöèþ ïî çàêàçó, â òàêîì ñëó÷àå, ïåðåçâîíèòü äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ çàêàçà äîëæåí óæå Çàêàç÷èê ìåíåäæåðó.

 ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè, ìåíåäæåð îáÿçàí äàâàòü êîíñóëüòàöèè Çàêàç÷èêó ïî ïîâîäó èíôîðìàöèè, ðàçìåùåííîé íà ñàéòå Êîìïàíèè, êàñàþùåéñÿ îáðàáîòêè/âûïîëíåíèÿ çàêàçà.

1.3 Êîððåêòèðîâêà çàêàçà

Ïðè âûïîëíåíèè çàêàçà ìåíåäæåð Êîìïàíèè íå èìååò ïðàâà âíîñèòü èçìåíåíèÿ â ïåðå÷åíü çàêàçàííûõ òîâàðîâ è öåíû íà íèõ áåç ñîãëàñîâàíèÿ ñ Çàêàç÷èêîì.

2. Îá îïëàòå è äîêóìåíòàõ

2.1 Ñïîñîá âûäà÷è è òèï äîêóìåíòîâ â çàâèñèìîñòè îò óñëîâèé äîñòàâêè è îïëàòû

2.1.1 Äîñòàâêà êóðüåðîì/Áåçíàëè÷íûé ðàñ÷åò

Ïðè îïëàòå ïî áåçíàëè÷íîìó ðàñ÷åòó Çàêàç÷èê ïîëó÷àåò îðèãèíàë ñ÷åòà è íàêëàäíûå îò êóðüåðà ïðè äîñòàâêå. Çàêàç÷èê äîëæåí óêàçàòü ñâîè äàííûå çàðàíåå â àíêåòå çàêàçà äëÿ ïîäãîòîâêè äîêóìåíòîâ. Òîâàð áåç äîêóìåíòîâ íå äîñòàâëÿåòñÿ.

Äëÿ óñêîðåíèÿ ïîäòâåðæäåíèÿ îïëàòû Çàêàç÷èêó íåîáõîäèìî ñîîáùàòü ìåíåäæåðó Êîìïàíèè î ïåðåâîäå ñðåäñòâ (ïåðåñûëêà íà ýëåêòðîííûé ÿùèê êîìïàíèè ñêàíà áàíêîâñêîé ïëàòåæêè).

2.1.2 Äîñòàâêà êóðüåðîì/Îïëàòà íàëè÷íûìè

Ïðè îïëàòå íàëè÷íûìè êóðüåð äîñòàâëÿåò áëàíê çàêàçà â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ ñ óêàçàííûìè ðåêâèçèòàìè Êîìïàíèè, äàòîé ïðîäàæè, íàçâàíèÿìè òîâàðîâ, öåíàìè, êîëè÷åñòâîì, îïëàòîé çà òðàíñïîðòíûå ðàñõîäû, îáùåé ñòîèìîñòüþ ïîêóïêè. Ïåðâûé ýêçåìïëÿð áëàíêà çàêàçà ñ îòìåòêîé îá îïëàòå, ïå÷àòüþ Êîìïàíèè è ïîäïèñüþ óïîëíîìî÷åííîãî ëèöà Êîìïàíèè ïåðåäàåòñÿ Çàêàç÷èêó. Äðóãîé ýêçåìïëÿð áëàíêà çàêàçà ñ ïîäïèñüþ Çàêàç÷èêà î ïîëó÷åíèè Çàêàçà è îïëàòå äåíåã îñòàåòñÿ ó ïðåäñòàâèòåëÿ Êîìïàíèè.

2.1.3 Ñàìîâûâîç

Åñëè Çàêàç÷èê ïðåäïî÷èòàåò çàáðàòü òîâàð ñàìîñòîÿòåëüíî, îí äîëæåí ñîãëàñîâàòü ñ ìåíåäæåðîì Êîìïàíèè, â êàêîì îôèñå è â êàêîå âðåìÿ áóäåò ïðîâåäåíà âûäà÷à çàêàçà.  ýòîì ìåñòå áóäóò îôîðìëåíû âñå íåîáõîäèìûå äîêóìåíòû.

2.1.4 Äîñòàâêà ïî Ðîññèè

Äîñòàâêà ïî Ðîññèè îñóùåñòâëÿåòñÿ êóðüåðñêîé ñëóæáîé «EMS ïî÷òà Ðîññèè». Îïëàòó äîñòàâêè çàêàç÷èê ïðîèçâîäèò çà ñâîé ñ÷åò.

2.1.5 Äîñòàâêà ïî Óêðàèíå

Äîñòàâêà ïî Óêðàèíå îñóùåñòâëÿåòñÿ êóðüåðñêîé ñëóæáîé Íîâàÿ Ïî÷òà. Îïëàòó äîñòàâêè çàêàç÷èê ïðîèçâîäèò çà ñâîé ñ÷åò. Äîñòàâêà ìîæåò áûòü îñóùåñòâëåíà äðóãîé êóðüåðñêîé ñëóæáîé ïî ñîãëàñîâàíèþ ñ ìåíåäæåðîì Ìåæäóíàðîäíîãî Çâåçäíîãî êàòàëîãà.

2.2 Ïðîâåðêà äîñòàâëåííîãî òîâàðà.

Ïðè ïåðåäà÷å çàêàçà Çàêàç÷èêó îáå ñòîðîíû îáÿçàíû ïðîâåðèòü ñîîòâåòñòâèå íàèìåíîâàíèé è êîëè÷åñòâî òîâàðà íà áëàíêå çàêàçà ðåàëüíî ïðèâåçåííîìó òîâàðó.

Ïðè îïëàòå çàêàçà íàëè÷íûìè ïî ÷àñòÿì ïîñëå âíåñåíèÿ êëèåíòîì ïåðâîé ÷àñòè äåíåã çàêàç âûïîëíÿåòñÿ, ò.å. âíîñÿòñÿ äàííûå â ðååñòð Ìåæäóíàðîäíîãî Çâåçäíîãî Êàòàëîãà. Îïëàòà êëèåíòîì îñòàâøåéñÿ ÷àñòè äåíåã ïðîèçâîäèòñÿ ïî ïîëó÷åíèè, ïîäòâåðæäàþùèõ ôàêò ðåãèñòðàöèè, äîêóìåíòîâ (ñåðòèôèêàòà è äâóõ êàðò).

 ñëó÷àå îòêàçà êëèåíòîì îïëà÷èâàòü îñòàòîê ñóììû êîìïàíèÿ îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî íå âîçâðàùàòü îïëà÷åííóþ ÷àñòü äåíåã è îñòàâèòü åå â ñ÷åò êîìïåíñàöèè ïðîâåäåííîé ðàáîòû, à ðåãèñòðàöèîííóþ çàïèñü óäàëèòü èç ðååñòðà Ìåæäóíàðîäíîãî Çâåçäíîãî Êàòàëîãà.

3. Î äîñòàâêå

3.1 Ñðîêè

Îáû÷íî Êîìïàíèÿ äîñòàâëÿåò òîâàð â òå÷åíèå 4-õ (÷åòûð¸õ) ðàáî÷èõ äíåé ïîñëå çà÷èñëåíèÿ ñðåäñòâ íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò êîìïàíèè (ïðè áåçíàëè÷íîé îïëàòå) èëè â òå÷åíèå 4-õ (÷åòûð¸õ) ðàáî÷èõ äíåé ïîñëå ïîëó÷åíèÿ çàêàçà (ïðè îïëàòå íàëè÷íûìè êóðüåðó). Ïðè âîçìîæíîñòè ó Êîìïàíèè è çàèíòåðåñîâàííîñòè ó Çàêàç÷èêà, çàêàç ïî ñîãëàñîâàíèþ ñòîðîí ìîæåò áûòü äîñòàâëåí ðàíüøå. Çàêàç÷èê ïîíèìàåò, ÷òî ó Êîìïàíèè ìîæåò ñëó÷èòüñÿ ñèòóàöèÿ, ïðè êîòîðîé íà äîñòàâêó ïîòðåáóåòñÿ áîëüøå 4-õ (÷åòûð¸õ) ðàáî÷èõ äíåé èëè äîñòàâêà áóäåò âîîáùå âðåìåííî íåâîçìîæíà. Ïðè ýòîì Êîìïàíèÿ íå ïðèíèìàåò íà ñåáÿ íèêàêèõ îáÿçàòåëüñòâ ïî âîçìåùåíèþ êàêèõ-ëèáî óáûòêîâ Çàêàç÷èêà, ñâÿçàííûõ ñ íåñâîåâðåìåííîé ïîñòàâêîé çàêàçà. Åñëè Çàêàç÷èêà íå óñòðàèâàþò ñðîêè ïîñòàâêè, îí ìîæåò ñàìîñòîÿòåëüíî çàáðàòü òîâàð, ñîãëàñîâàâ ýòî ñ ìåíåäæåðîì Êîìïàíèè, â ëþáîì îôèñå Êîìïàíèè.

Ñî ñâîåé ñòîðîíû Çàêàç÷èê îáÿçóåòñÿ ïðèíÿòü òîâàð ïî óêàçàííîìó â çàêàçå àäðåñó â óñòàíîâëåííîå âðåìÿ èëè ïåðåïîðó÷èòü ïðèåì çàêàçà äîâåðåííîìó ëèöó. Åñëè ïî óêàçàííîìó àäðåñó çàêàç íå áûë ïðèíÿò ïî ïðè÷èíå îòñóòñòâèÿ Çàêàç÷èêà èëè äîâåðåííîãî ëèöà, à òàêæå äîêóìåíòîâ (äîâåðåííîñòè) - òðàíñïîðòíûå ðàñõîäû çà ýòîò «ïóñòîé» âûåçä áóäóò âêëþ÷åíû â ñòîèìîñòü ýòîãî çàêàçà.

 ëþáîì ñëó÷àå, ìåíåäæåð Êîìïàíèè è Çàêàç÷èê îáÿçàòåëüíî ñîãëàñîâûâàþò ñðîêè äîñòàâêè ìåæäó ñîáîé, è ñòðåìÿòñÿ ê âûïîëíåíèþ çàêàçà â óñòàíîâëåííîå âðåìÿ.

3.2 Îòìåíà çàêàçà.

Çàêàç÷èê ìîæåò îòìåíèòü ñâîé çàêàç òîëüêî â ïåðèîä ïîäòâåðæäåíèÿ çàêàçà.

Çàêàç÷èêó, êîòîðûé îñóùåñòâèë ïðåäâàðèòåëüíóþ îïëàòó çàêàçà, íî íå ïîëó÷èë åãî â óñòàíîâëåííîå âðåìÿ ïî ñâîåé âèíå èëè íåîáîñíîâàííî îòêàçàëñÿ îò ïîëó÷åíèÿ çàêàçà ïðè åãî äîñòàâêå äîìîé èëè â îôèñ äåíüãè íå âîçâðàùàþòñÿ.

Çàêàç÷èê ïîíèìàåò è ñîãëàøàåòñÿ, ÷òî îòìåíà çàêàçà â ìîìåíò äîñòàâêè, à òàêæå èçìåíåíèå ñîñòàâà çàêàçà âî âðåìÿ äîñòàâêè, ìîæåò ïðèâåñòè ê òîìó, ÷òî Êîìïàíèÿ íå áóäåò îáñëóæèâàòü â äàëüíåéøåì ýòîãî Çàêàç÷èêà è Êîìïàíèÿ ìîæåò âîñòðåáîâàòü ñ òàêîãî çàêàç÷èêà ïîíåñåííûå óáûòêè â ñóäåáíîì ïîðÿäêå.

4. Äàííûå î òîâàðå, êîìïëåêòíîñòü.

Êîìïàíèÿ ñòðåìèòñÿ ïðåäîñòàâëÿòü íà ñàéòå äåéñòâèòåëüíûå äàííûå î òîâàðå, ïîëíóþ èíôîðìàöèþ î âàðèàíòàõ êîìïëåêòîâàíèÿ. Çàêàç÷èê ïðè îáíàðóæåíèè íåñîîòâåòñòâèÿ èìååò ïðàâî âîñòðåáîâàòü çàìåíó çàêàçà èëè âîçâðàòà äåíåã çà òîâàð.

5. Îá óñëîâèÿõ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ

Êîìïàíèÿ îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî èçìåíÿòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ, ïðè ýòîì îáî âñåõ ïðèíöèïèàëüíûõ èçìåíåíèÿõ â Ñîãëàøåíèè, à òàêæå îá èçìåíåíèÿõ óñëóã, Êîìïàíèÿ îáÿçóåòñÿ ïðåäóïðåäèòü Çàêàç÷èêà ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå, à Çàêàç÷èê íå âîçðàæàåò ïîëó÷àòü îò Êîìïàíèè ñîîáùåíèÿ òàêîãî ðîäà.

Êîìïàíèÿ äîëæíà ðàçìåùàòü óñëîâèÿ äàííîãî Ñîãëàøåíèÿ íà ñâîåì ñàéòå.